Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul hainipentrucaini.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.

hainepentrucaini.ro vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plata on-line ale epayment.ro sau prin PLATA LA RAMBURS(COMENZI LA TELEFON: 0771.62.79.28,de luni pana vineri intre orele 10-18).

Puteti cumpara produsele noastre on-line urmand 4 pasi:

a. Alegerea produselor

Folosind meniul de sus, navigati prin categoriile de produse. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe "Cosul de cumparaturi".Important este sa va uitati pe TABELUL MARIMILOR din josul paginii pentru a alege marimea potrivita cainelui dumneavoastra,abia apoi sa puneti produsul in cos.
Tabelul cu rasele cainilor este cu scop informativ.Marimea pentru fiecare rasa de caini difera in functie de varsta si greutate.
Va rugam sa va masurati cainele exact dupa instructiunile oferite de catre noi pentru a nu cumpara o marime gresita.Cel mai important este sa stiti GREUTATEA EXACTA CATELULUI,atunci nu veti gresi marimea.

Produsele sunt schimbate doar daca NU au fost folosite si daca au eticheta originala pe ele.Daca ati rupt eticheta originala Puppy Angel,daca nu mai au ambalajul original Puppy Angel,daca sunt agatate,rupte,murdare sau zgariate schimbarea produselor nu va fi acceptata.Produsele trebuiesc trimise impreuna cu o copie dupa factura la sediul firmei noastre.Coletele trebuiesc trimise la sediul firmei,nu acceptam coletele trimise la posta.Taxele de transport sunt platite de catre client.Daca ati comandat mai multe produse si doriti sa le schimbati,toate produsele trebuiesc trimise intr-un singur colet,fara a depasii termenul de 10 zile lucratoare. Numai dupa ce produsele sunt verificate si daca indeplinesc conditiile de returnare,produsele sunt schimbate.Daca aceste produse nu indeplinesc conditiile de returnare coletul este trimis inapoi clientului,toate taxele de transport fiind suportate de catre client.Daca ati cumparat produse Puppy Angel de la alti distribuitori, firma STAR DOGS FASHION SRL nu le va schimba sub nici o forma.Produsele de sezon de exemplu "costumele de iarna" sau "costumele de Mos Craciun" nu vor ma fi acceptate pentru returnare dupa ce sezonul a trecut.

b. Cosul de cumparaturi

Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.

c. Introduceti datele de facturare

Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti. Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici de catre hainepentrucaini.ro, nici de catre ePayment. Aveti grija sa completati formularul corect si sa indicati persoanele la care se va face facturarea si livrarea. Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului. Mai mult de atat, hainepentrucaini.ro si ePayment nu vor putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dumneavoastra.

Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin selectarea meniului de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator".

d. Introduceti datele despre credit/debit card

Daca ati ales metoda de plata "Card credit/debit" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard. In plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.